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FAQ

  • DEVENIR HATSHEUR

  • Qu'est-ce qu'un Hatsher ?

    Hatsher, est le nom donné par HATSH à toutes les personnes ayant un compte sur le site www.hatsh.com.
    Les Hatshers sont les personnes s’investissent financièrement et personnellement dans le processus d’éclosion des jeunes artistes. Il existe deux types de Hatshers : le Hatsher Mécène, qui réalise des dons financiers pour soutenir ses artistes favoris et le Hatsher Ambassadeur, qui soutient ses artistes préférés en achetant leurs œuvres

  • Pourquoi devenir Hatsher ?

    Aujourd’hui, il est très difficile aujourd’hui pour les jeunes artistes de montrer au monde leur talent. Par faute de moyens ou par manque de soutien, beaucoup d’œuvres ainsi que leurs créateurs restent cachés, sans jamais rencontrer leur public… En devenant Hatsher, outre le plaisir de découvrir de superbes œuvres d’art, vous vous investissez personnellement et financièrement auprès de ces jeunes talents en leur offrant la possibilité d’évoluer dans leur carrière et d’être révélés.

  • Qui peut devenir Hatsher Mécène et effectuer un don financier à destination d’un artiste ?

    Toute personne majeure peut devenir Hatsher Mécène et faire un don aux artistes hébergés sur www.hatsh.com. La loi sur le mécénat reconnaît aussi bien la générosité des mécènes entreprises que celle des individus, quel que soit le montant de leur don. HATSH a fixé un niveau de départ du don de mécénat participatif à 20€. HATSH vous permet en tant que mécène de faire un don par le paiement d’une somme d'argent en ligne. Ce don est réputé libre et définitif, sans limite de montant fixé par la loi. HATSH permet de réaliser des dons en ligne uniquement en Euros. La loi sur le mécénat rend possible, mais non obligatoire, la reconnaissance de ce don par un reçu fiscal, ouvrant droit à réduction d’impôt en France, et par des contreparties remises par le bénéficiaire. Vous pouvez y renoncer si vous ne les souhaitez pas. Dans ce cas, il suffit juste de ne pas déclarer ce don sur votre fiche d'imposition

  • AGIR EN TANT QU'HATSHER MECENE

  • A quelles contreparties ai-je droit en tant que Hatsher mécène ?

    Lorsque vous effectuez un don à un artiste, vous avez le droit, en tant que Hatsher Mécène a des contreparties pour vous remercier du soutien que vous effectuez auprès de notre jeune talent. Les contreparties sont organisées par palier, une contrepartie est attribuée pour un don d’un montant de 20€, puis une contrepartie différente est attribuée pour un don d’un montant de 50€.
    La nature des contreparties ainsi que leur équivalent en euros sont détaillés lorsque vous inscrivez la montant de votre don.

    NB : Les contreparties, ainsi que la répartition des paliers peut être amenée à changer.

  • Comment demander mes contreparties si je ne les ai pas reçues ?

    En cas de non réception de votre contrepartie suite à un don, contactez HATSH via le formulaire dans « Contactez-nous » ou via l’adresse mail contact@hatsh.fr, nous ferons notre possible pour vous envoyer celle-ci dans les délais les plus brefs.

  • Est-il possible de soutenir plusieurs artistes ?

    Oui. Vous pouvez absolument soutenir plusieurs artistes, il n’y a pas de limite. Vous pouvez également soutenir plusieurs fois le même artiste si vous le souhaitez. L’historique de vos actions, de vos reçus et contreparties est conservé dans votre espace personnel.

  • Puis-je soutenir un artiste / acheter une œuvre de manière anonyme ?

    Des informations simples d’identité (votre nom, votre adresse…) vous sont demandées conformément aux CGU, afin de valider votre paiement et pour que nous puissions vous envoyer le reçu fiscal ainsi que les contreparties. Ces informations sont communiquées à l’artiste que vous soutenez ou dont vous achetez une œuvre. Votre nom n’est pas publié sur le site de HATSH. Dans tous les cas, HATSH respecte la réglementation de la CNIL sur les données personnelles.

  • Quelles sont les garanties de l’utilisation de mon don en tant que Hatsher mécène ?

    HATSH contrairement à une plateforme de Crowd-funding, ne finance pas des projets ponctuels, mais a pour vocation de participer à l’éclosion de jeunes talents afin de leur donner la possibilité de vivre leur carrière d’artiste. Les dons sur HATSH ne sont donc pas organisés sous forme de cagnotte, avec un objectif financier à atteindre ou une utilisation préétablie des fonds récoltés. Lorsque vous réalisez un don à un artiste, tout comme lorsque vous achetez une de ses œuvres, vous le soutenez dans sa démarche artistique et lui permettez de vivre de son travail. L’artiste n’a donc aucune obligation quant à la nature de l’utilisation des soutiens financiers qui lui sont versés.

  • Puis-je annuler ou modifier le montant de mon don ?

    Non, il n’est pas possible d’annuler votre don ou de modifier le montant de celui-ci. Une fois la transaction de paiement réalisée, le don réalisé est définitif, conformément aux CGU. De même, vous ne pouvez pas transférer vos dons d’un artiste à un autre.

  • AVANTAGE FISCAL, COMMENT ÇA MARCHE ?

  • Comment fonctionne l’avantage fiscal pour les particuliers ?

    L’avantage fiscal s’applique tout aussi bien aux dons qu’aux achats d’œuvres sur HATSH :

    "Le dispositif vous permet de choisir d’affecter une partie de votre impôt à la culture grâce à votre don" La réduction d'impôt sur le revenu (IR) est égale à 66 % des sommes versées, dans la limite annuelle de 20 % du revenu imposable. En cas de dépassement, vous pouvez reporter l'excédent sur les 5 années suivantes. Votre don de mécène de 100 € vous revient donc à 34 € après avantage fiscal sur l’impôt sur le revenu.
    Si vous n’êtes pas imposable, il n’y aura pas de remboursement, car l’avantage fiscal attaché aux dons est une réduction et non pas un crédit d’impôt. Pour les particuliers imposables à l'ISF (Impôt sur la Fortune), certains dons de mécénat donnent droit à une réduction d'impôts de 75% de leur montant dans la limite de 50 000 € (loi Tepa, art 16 de la Loi n° 2007-1223 de 2007).
    Pour le secteur culturel, il s’agit principalement de Fondations reconnues d’utilité publique (FRUP) et d’Associations reconnues d’utilité publique de la recherche et de l’enseignement supérieur ou artistique et à but non lucratif. HATSH précisera pour vous dans la page projet ceux qui entrent dans ce dispositif de réduction d’ISF. La réduction sur l’ISF ne peut pas se cumuler avec la réduction d’impôt sur le revenu.
    • La loi rappelle pour la réduction d’impôt sur l’IR (Impôt sur le Revenu) : 66 %
    • jusqu’au 31 Décembre de l'année en cours
    • Réduction limitée à 20 % des Revenus
    • Avoir un caractère humanitaire, éducatif, scientifique, ou culturel, ou bien concourir à la mise en valeur du patrimoine artistique... (art. 200 du CGI)
    • Dons effectués au profit d'Organisme d'intérêt général (gestion désintéressée, opérations non- lucratives, ne profitant pas à un cercle restreint de gens BOI 4 H-5- 06)
    • La loi rappelle pour la réduction sur l'ISF (Impôt de Solidarité sur la Fortune): 75 %
    • jusqu’au 15 Mai ou Juin de l’année prochaine
    • Réduction limitée à 50.000 € par an, non cumulable avec la réduction sur l’IR
    • Dons effectués au profit des Fondations et certains organismes d’intérêt général (champ d’application plus restreint que celui de l'IR) Art 885 OVbis A.
    • Les dons aux organismes et associations reconnues d’utilité publique ne sont pas éligibles, sauf recherche et enseignement supérieur ou artistique à but non lucratif.
    Les mécènes sont soumis à des obligations déclaratives : votre don de l'année N sera déclaré en année N+1 sur la déclaration d'impôts de l'année N dans la ligne "don aux oeuvres" (7VC) et sera déduit de votre impôt de l'année N payé en N+1.

    Pour en savoir plus sur le régime fiscal du mécénat des particuliers, cliquez ici :
    www.culturecommunication.gouv.fr/Politiques-ministerielles/Mecenat/Particuliers/Le-regime-fiscal

  • Comment puis-je obtenir mon reçu fiscal ? Comment l’utiliser ?

    Vous recevez une confirmation dès la finalisation de votre don. Le reçu fiscal, qui est destiné à l’administration fiscale, est émis quelques jours plus tard, vous en serez informé par mail. Le reçu fiscal permet de prouver votre don auprès de l’administration française pour bénéficier de la réduction d’impôts prévue par la loi si vous êtes imposable. Le montant global de vos dons annuels de mécénat et de solidarité est ensuite à reporter dans votre déclaration d’impôt sur le revenu (case UF). Lorsque vous êtes prévenu par mail de l’émission et de la mise à disposition du reçu fiscal correspondant à chacun de vos dons, chaque reçu est disponible sous format électronique dans votre espace personnel, à partir duquel vous pouvez le télécharger et l’imprimer de façon illimitée (le reçu est archivé pour vous). La valeur d’un reçu fiscal sous format électronique est la même que celle d’un reçu fiscal "papier".
    Le reçu fiscal est nominatif, c’est pour cela qu’il est demandé à chaque mécène de renseigner son nom et son adresse. Ces informations sont confidentielles et leur traitement respecte les dispositions de la CNIL. Le reçu fiscal est établi par l’organisation bénéficiaire avec un numéro unique pour chaque reçu, comme sur une facture, selon un format conforme au formulaire Cerfa N°11580-03 établi par l’administration. Le document est émis et signé par HATSH.

  • Puis-je faire bénéficier un membre de ma famille de mon reçu fiscal ?

    Oui si le membre de votre famille est dans le même foyer fiscal et sur la même déclaration d’impôts que vous.

  • Puis-je faire bénéficier d'une déduction fiscale si je ne suis pas français ?

    La déduction fiscale est liée à votre résidence fiscale. Elle n'est valable que pour les personnes fiscalement domiciliées en France. Néanmoins les paiements sont réalisables dans le monde entier.

  • A PROPOS DES OEUVRES

  • Comment les prix des œuvres sont-ils définis ?

    Sur HATSH, les prix des œuvres sont fixés par les artistes en fonction du coût de leurs matériaux, de la technique utilisée, du temps de travail, de l’expérience de l’artiste et de toutes autres variables qu’ils jugent utiles et importantes. Ces prix sont ensuite validés avec un des membres du Collectif HATSH.

  • Les œuvres présentées sur HATSH sont-elles toutes exclusives ?

    Oui. Les œuvres présentées sur le site HATSH sont toutes exclusives, cela signifie qu’elles peuvent être achetées uniquement sur le site www.hatsh.com et que vous ne les trouverez pas en vente ailleurs.
    Lorsqu’il s’agit de séries ou d’œuvres reproductibles (photographies, gravures…), tous les exemplaires tirés sont également représentés exclusivement par HASTH.
    En revanche, HASTH ne pratique pas l’exclusivité sur la totalité du travail des artistes. Il est donc possible pour un artiste de vendre des œuvres, non représentées par HATSH, par ses propres moyens.

  • Comment vérifier l'authenticité d'une œuvre ?

    Chaque œuvre d'art exposée sur le site est signée par l'artiste et vous est livrée avec le certificat d'authenticité ainsi qu'une facture fournie par la galerie d'art. Ceci vous assure donc l'authenticité de l'œuvre.

  • Comment se passe la livraison des œuvres ?

    Une fois qu'un achat est effectué, une notification est envoyée à l’artiste qui s’occupe d’expédier la commande directement depuis son atelier. La durée de livraison peut varier selon le lieu de résidence de l’artiste et le vôtre. Le transport est assuré par un transporteur habilité à livrer des œuvres d’art. Une fois l’expédition effectuée, vous recevrez un mail de HATSH vous indiquant le nom du transporteur, le numéro de colis et la date approximative de la livraison.

    NB : le coût de l’envoi d’une œuvre est pris en charge par le Hatsher au moment de la commande.

  • Que se passe- t-il si je reçois mon œuvre en mauvais état ?

    De manière générale, HATSH s'engage à délivrer un service de qualité aux Hatshers. A ce titre, tout Hatsher, a la possibilité de signaler par envoi d'un mail à HATSH à l'adresse serviceclient@hatsh.fr, dans un délai de 21 jours à compter de la réception de toute œuvre, toute réclamation concernant la ou les œuvres commandées, suivant les critères ci-dessous :
    - Produit non reçu : le produit n'a pas été réceptionné
    - Produit non conforme : le produit reçu ne correspond pas au produit commandé.
    - Produit endommagé : le produit reçu est abîmé ou cassé.
    En cas de réclamation d'un Hatsher concernant une œuvre, une fois que HATSH est informé de ladite réclamation par l'envoi d'un email, HATSH et le vendeur font leur affaire personnelle de la résolution du différend qui les oppose aux Hatshers. HATSH et l’artiste devront faire leurs meilleurs efforts pour résoudre le litige les opposant au Hatsher à l'amiable.
    Selon les cas, le litige déclaré donnera lieu soit au renvoi de l'œuvre commandée soit au remboursement.

  • Puis-je renvoyer une œuvre ?

    Pour tout achat effectué d’une œuvre d’un de nos artistes, si ce dernier est membre de l'Espace Economique Européen (pays membres de l'Union Européenne ainsi que l'Islande, la Norvège et le Liechtenstein) et si vous êtes ressortissant de cette zone alors vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de l'œuvre commandée pour exercer, auprès d'HATSH, votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour tout achat effectué d’une œuvre d’un de nos artistes n'étant pas membre de l'Espace Economique Européen ou si vous n'êtes pas vous-même ressortissant de cette zone ce droit de rétractation n'est pas applicable.
    L'acheteur exerce son droit de rétractation directement auprès de HATSH par envoi d'un mail à serviceclient@hatsh.fr. HATSH fait alors son affaire personnelle de la résolution du différend qui l'oppose au Hatsher. Les litiges sont directement réglés entre HATSH et le Hatsher. HATSH devra faire ses meilleurs efforts pour résoudre le litige l'opposant à l'acheteur amiablement. En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits acheté(s), les frais d'emballage et les frais d'envoi, le cas échéant, seront remboursés par le vendeur, les frais de retour restant à la charge de l'acheteur.
    L'œuvre devra être retournée en parfait état, dans son emballage d'origine et expédiée dans des conditions identiques à celles de son envoi. Les frais de retour sont intégralement supportés par l'acheteur.

  • A PROPOS DES ARTISTES

  • Comment aider les artistes au-delà de l'argent apporté ?

    Sur HATSH il existe plusieurs manières de soutenir les talents. Si vous souhaitez vous investir personnellement ; au-delà de l’apport numéraire réalisé, dans la réussite d’un des artistes, vous avez par exemple la possibilité d’acheter une de ses œuvres et faire découvrir son travail à votre entourage.
    Pour lui donner encore plus de chance de réussir, n’hésitez pas également à partager le lien de sa page autour de vous sur vos réseaux sociaux, auprès de votre famille, de vos amis, au bureau, toutes les occasions sont bonnes !

  • Comment les artistes sont-ils sélectionnés ?

    Emma Vidal, artiste internationale et membre du Collectif HASTH est la Directrice du Pôle Talents. C’est à elle que revient la sélection des artistes hébergés par HASTH. Très sensible au travail des jeunes talents, elle s’applique à étudier le travail de chaque artiste (repéré par ses soins, ou ayant postulé) dont elle a l’occasion de voir les œuvres. L’admission ou non d’un talent au sein de HATSH lui revient.

  • Je suis artiste, puis-je postuler pour exposer mon travail sur HATSH ?

    Les candidatures d’artistes pour intégrer HATSH sont toujours les bienvenues. Pour nous faire parvenir votre candidature, rendez-vous simplement sur l’onglet « Je suis artiste » du site HATSH et remplissez le formulaire.
    Emma Vidal, directrice du pôle talents, se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

  • HATSH - INSCRIPTION ET UTILISATION

  • Comment créer et personnaliser mon espace HATSH ?

    Votre espace personnel est accessible avec identifiant et mot de passe, il conserve l’historique des œuvres que vous avez aimées ainsi que des opérations que vous avez effectuées (achat d’œuvres, don financier). Vous y retrouvez vos données personnelles confidentielles et vos différents reçus fiscaux.
    Pour créer un compte ou vous connecter, cliquez sur l’icône personnage en haut à droite puis « Connectez-vous ».

  • L’inscription à HATSH est-elle gratuite ?

    Oui. Vous n’êtes pas obligés de réaliser un don ou d’acheter une œuvre pour créer votre compte HATSH. Dans l’espace « Connectez-vous », vous pouvez créer votre compte, renseigner vos coordonnées, et décider si vous désirez recevoir les newsletters. Disposer d’un compte HATSH vous permet également, une fois connecté, de définir vos œuvres « coups de cœur » et de les retrouver facilement lors d’une prochaine visite.

  • Pourquoi ajouter une œuvre à mes favoris ?

    Lorsque vous créez un espace personnel sur HATSH, vous avez la possibilité d’enregistrer les œuvres qui vous plaisent comme des « coups de cœur ». L’œuvre est alors affichée dans la partie « Coups de cœur » de votre espace personnel ce qui vous permet de retrouver facilement les œuvres que vous aimez à chaque connexion.

  • Que fait HATSH de mes informations ? Puis-je les modifier ?

    Vos informations personnelles sont utilisées pour réaliser vos dons, permettre à HATSH de vous faire parvenir vos contreparties, d’émettre vos reçus fiscaux et aux artistes de vous faire parvenir les œuvres que vous achetez. Vous ne recevrez de newsletter de notre part que si vous nous y autorisez. HATSH respecte la réglementation de la CNIL sur les données personnelles des mécènes. Conformément à la loi du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations vous concernant. Vous pouvez modifier ou compléter les informations vous concernant à tout moment dans votre espace personnel, accessible avec votre identifiant et mot de passe. Vous pouvez également vous mettre en rapport avec nous et nous écrire dans l’espace Contactez-nous ou via l’adresse mail contact@hatsh.fr.

  • J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

    Lors de votre première connexion, vous avez entré votre mot de passe et une adresse mail. Cette adresse mail nous servira à vous proposer de réinitialiser votre mot de passe si vous en avez besoin. Dans l'espace « Connectez-vous », cliquez sur "Mot de passe oublié" pour recevoir un nouveau lien à cliquer sur votre adresse mail. Si vous avez un quelconque problème nous vous invitons à nous écrire dans l’espace Contactez-nous ou via l’adresse mail contact@hatsh.fr pour vous aider à le résoudre le plus rapidement possible.

  • Comment est sécurisé mon paiement ?

    Votre paiement en ligne sur le site HATSH est sécurisé et géré via Mercanet, solution de paiement habilitée de la BNP Paribas.
    Le paiement s’effectue par carte bancaire : Comme pour la plupart des paiements en ligne, dans l’espace paiement, vous indiquerez le type, le n° de votre carte bancaire, ainsi que sa date d’expiration et le cryptogramme visuel indiqué au dos de votre carte. La procédure de 3D Secure rajoute un niveau de vérification, où vous recevez une demande supplémentaire de confirmation de votre banque, pour garantir que vous êtes bien le porteur de la carte lors du paiement. L’autorisation de paiement sera transmise en temps réel et vous serez débité sur votre carte du montant choisi. Votre relevé bancaire portera la mention « Mercanet » en référence sur la ligne de l’opération. Mercanet respecte les obligations règlementaires des prestataires de paiement. Certaines informations complémentaires d’identité peuvent être demandées pour confirmer que vous êtes bien l’ordonnateur du paiement du don en ligne et le titulaire du moyen de paiement. Ces dispositions, faites pour vous sécuriser et éviter les fraudes, sont reprises dans les CGU. A aucun moment, ni HATSH, ni aucun autre intermédiaire que le prestataire de paiement n’a connaissance de votre numéro de carte. Le site HATSH est lui-même sécurisé par un certificat SSL (httpS).

  • Quelqu’un a usurpé mon identité, que dois-je faire ?

    Informez immédiatement HATSH de toute perte, détournement ou usage frauduleux de vos Identifiants par un tiers ayant permis l’accès à votre Compte, en précisant votre nom, prénom, et email, par message électronique à l'adresse suivante : serviceclient@hatsh.fr .

  • AUTRES QUESTIONS

  • Une autre question ?

    Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos interrogations. N’hésitez pas à nous contacter à contact@hatsh.fr ou via notre formulaire et nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible.

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